Fragt & levering

Værd at vide omkring levering/afhentning

Vi sender altid din forsendelse som privatpakke - så er forsendelsen forsikret og du kan spore pakken.

Afhent i BabySam butik
Ved afhentning i vores butikker bedes du oplyse følgende ved kassen:

• Navn
• Ordrenummer
• Pakkeinformation

Du får besked på e-mail når pakken er klar til afhentning og den bedes afhentes indenfor 14 dage.

Afhent i GLS pakkeshop

Du vælger selv i hvilken pakkeshop, du vil hente din pakke. GLS sender automatisk en mail/sms til dig, når din pakke er klar til afhentning. Heri står hvad du skal medbringe og oplyse, når du henter pakken.

Pakken skal afhentes indenfor 7 dage, da den ellers automatisk sendes tilbage til afsender.

Fragtmand

I visse tilfælde, hvis forsendelsen vejer over 35 kg. eller er for stor, eller for varens sikkerhed, vil ekspeditionen ske via fragtmand. Vi gør dig opmærksom på, at fragtmanden leverer til kantstenen, dvs. fragtmanden ikke bærer forsendelsen til døren. Der skal være en hjemme på adressen til at modtage pakken og kvittere for modtagelsen. Vi leverer som udgangspunkt 1-2 hverdage efter du har lavet din ordre.  Fragtmanden leverer mandag til fredag mellem kl. 8.00 og 16.00. Vi har desværre ingen indflydelse på det præcise tidspunkt.

Klik & Hent

Det er muligt at vælge Klik & Hent på BabySam.dk, hvorefter varen plukkes i din valgte butik og du afhenter den her. Benytter du Klik & Hent i butikkens åbningstid, bliver dine varer gjort klar til afhentning inden for 1 time.

Benytter du Klik & Hent efter butikkens åbningstid, modtager du en SMS fra os om, at dine varer er klar til afhentning, senest næste arbejdsdag efter din bestilling. Henter du ikke dine varer inden for 14 dage, fra det tidspunkt hvor du modtog SMS'en, bliver din ordre annulleret.

Vi trækker selvfølgelig først pengene på dit kort, når du har afhentet din vare i butikken. Når du bruger Klik & Hent betaler du kun for de varer du bestiller og du sparer derfor fragten.

Leveringstiden for varen

Du vil altid kunne se den forventede leveringstid, ved selve varen.  Som standard leverer vi inden for 1-2 hverdage, hvis ikke andet er oplyst under den pågældende vare. Bemærk at der ved bestillingsvarer generelt er længere leveringstid.

Obs. Uanset hvordan du vælger at få leveret din pakke, opfordrer vi kraftigt til, at du afviser pakken ved modtagelse, hvis du kan se at pakken har fået synlige skader undervejs ved transporten.